Để tiện hơn cho khách hàng có thể kích hoạt và tra cứu thời hạn bảo hành, cũng như kiểm tra lịch sử bảo hành của sản phẩm, SoundMax đã triển khai hệ thống bảo hành điện tử và sẽ áp dụng từ ngày 01/01/2024.

Quý khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để kích hoạt và tra cứu thời hạn bảo hành.

1. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CHO SẢN PHẨM.

- Bước 1: Quý khách hãy kiểm tra số serial được dán trên vỏ hộp và trên sản phẩm như hình bên dưới:

 Mã kích hoạt bảo hành dán trên vỏ hộp

Mã kích hoạt bảo hành được dán trên sản phẩm

- Bước 2: Quý khách tiến hành kích hoạt bảo hành điện tử theo cách tự động hoặc thủ công.

A. Kích hoạt tự động bằng cách sử dụng điện thoại để quét mã QR (Có thể sử dụng tính năng quét mã QR của điện thoại hoặc Zalo)

Sau khi quét mã thành công, quý khách sẽ được dẫn đến trang web bảo hành điện tử của SoundMax, quý khách hãy điền các thông tin cá nhân cần thiết cho việc bảo hành sau này.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, quý khách hãy nhấn nút “Kích hoạt” để tiến hành kích hoạt sản phẩm.

B. Kích hoạt thủ công bằng cách sau:

- Quý khách hãy vào trang web bảo hành của SoundMax theo đường dẫn https://baohanh.soundmax.com.vn/và click vào mục “Kích hoạt” để tiến hành kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.

- Sau đó quý khách hãy điền đầy đủ thông tin được yêu cầu.

-  Sau khi hoàn thành việc điền thông tin, quý khách hãy click vào nút “Kích hoạt” để kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.

Sau khi thực hiện các bước trên, quý khách đã kích hoạt bảo hành cho sản phẩm thành công.

2. HƯỚNG DẪN TRA CỨU THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Quý khách hàng có thể tra cứu thời hạn bảo hành của sản phẩm bằng cách vào trang web bảo hành điện tử của SoundMax tại https://baohanh.soundmax.com.vn/, sau đó click vào mục “Tra cứu”

Sau đó quý khách hãy điền số serial của sản phẩm cần tra cứu (xem trên vỏ hộp hoặc trên sản phẩm) và nhấn vào nút “Tra cứu bảo hành” để tiến hành tra cứu.

Tại trang kết quả tra cứu, quý khách có thể tra cứu được các thông tin như ngày kích hoạt bảo hành, thời hạn bảo hành, thông tin của người kích hoạt và lịch sử bảo hành của sản phẩm (nếu có)

SoundMax xin cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của SoundMax.